Exclusão de dados

Esta página explica como pedir a exclusão dos dados tratados pela INARI, inclusive os recebidos ao conectar o WhatsApp pelo login do Facebook. O que tratamos e por quê está na Política de privacidade.

Se você é uma loja e conectou o WhatsApp

1. Parar o acesso agora: no app, abra Configurações › WhatsApp da Loja e toque em Desconectar. A plataforma deixa de enviar e receber mensagens pelo seu número.
2. Remover a permissão no Facebook: no Facebook, vá em Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais, encontre a INARI e remova.
3. Apagar os dados: envie o pedido pelo e-mail lukz.machad@gmail.com, informando o nome da loja e o número de WhatsApp conectado.

Se você é uma loja e quer apagar a conta inteira

Envie o pedido pelo e-mail lukz.machad@gmail.com, a partir do e-mail cadastrado como dono da loja. Antes de apagar, você pode pedir a exportação dos seus produtos, clientes e pedidos.

Se você é cliente de uma loja

Peça a exclusão diretamente à loja onde comprou, pelos canais de atendimento dela. A loja é a responsável pelos seus dados e nós executamos a exclusão a pedido dela.

O que acontece depois do pedido

• Confirmamos o recebimento e a identidade de quem pediu.
• Apagamos os códigos de acesso ao WhatsApp, as conversas e os demais dados pessoais em até 15 dias e avisamos quando terminar.
• Registros que a lei manda guardar (como dados fiscais de vendas) são mantidos pelo prazo legal, sem uso para outra finalidade, e apagados ao fim desse prazo.